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Joan Bisonó en El Matutino Alternativo. Escucha la entrevista
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Normas de los reguladores

Las normas, resoluciones y circulares de los órganos reguladores, los ministerios y los entes autónomos. Pregunta como lo harías por una ley y Clerk te trae el numeral exacto.

«¿Cuánto tiene un banco para responder la reclamación de un cliente?»

«El expediente de la reclamación deberá finalizar en el plazo máximo de treinta (30) días calendario, a partir de la fecha en que la reclamación fue presentada ante la entidad, sin perjuicio de los plazos establecidos por la regulación de forma particular para determinados productos o servicios financieros. Si la reclamación es considerada compleja, el plazo de respuesta podrá extenderse hasta cuarenta y cinco (45) días calendario.»

Superintendencia de Bancos, Circular SB: CSB-REG-202400007 del 31/05/2024, numeral 8.7

Pregunta por el plazo, el requisito o la norma

Nombra la institución si la sabes. Si no, cuenta el caso y Clerk busca la norma que lo regula, junto a las leyes y las sentencias que tocan el mismo asunto.

  • «¿Qué regula la Norma General 01-20 de la DGII?»

    «La presente Norma General tiene por objeto establecer el modelo de facturación y uso de los Comprobantes Fiscales Electrónicos (en lo adelante e-CF).»

    Dirección General de Impuestos Internos, Norma General núm. 01-20, art. 1

  • «¿Sigue vigente la circular de la Superintendencia de Bancos sobre reclamaciones?»

    La propia Superintendencia de Bancos la rotula vigente.

De quién son

Cada norma con la institución que la dictó, su número y el enlace a su texto.

  • Banco Central y Junta Monetaria
  • Dirección General de Impuestos Internos
  • Superintendencia de Bancos
  • Superintendencia de Pensiones
  • Superintendencia de Seguros
  • Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales
  • Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones
  • Dirección General de Contrataciones Públicas
  • Comisión Nacional de Defensa de la Competencia
  • Comisión de Defensa Comercial
  • Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación
  • Junta Central Electoral
  • Pro Consumidor
  • Ministerio de Administración Pública
  • Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes
  • Ministerio de Trabajo
  • Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología
  • Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales
  • Ministerio de Interior y Policía
  • Ministerio de Cultura

Algunas instituciones no tienen sus normas en Clerk, como la Superintendencia de Electricidad.

Normas de reguladores y ministerios
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